Dịch vụ hỗ trợ khách hàng

Điều kiện bảo hành & Sửa chữa sản phẩm
 
PHẠM VI BẢO HÀNH

Các sản phẩm được nhập khẩu và phân phối bởi Công Ty Cổ Phần Đại Phú Lộc


THỜI GIAN BẢO HÀNH SẢN PHẨM:

STT Sản phẩm  Thời hạn bảo hành tính từ ngày người tiêu dùng mua hàng Bảo hành tại nhà (NTD)
1 Sản phẩm gia dụng 12 tháng Không
2 Tủ lạnh, máy giặt 12 tháng
3 Máy lạnh 24 tháng
 
  • Ngày mua hàng được xác định bởi ngày xuất hóa đơn GTGT hoặc hóa đơn bán hàng theo quy định của nhà nước.
  • Riêng đối với Máy giặt sử dụng cho hoạt động kinh doanh như dịch vụ giặt ủi, khách sạn, nhà hàng, công xưởng…ngoài mục đích phục vụ cho nhu cầu của hộ gia đình, sản phẩm được bảo hành 9 tháng kể từ ngày mua hoặc 1200 lần giặt đối với máy giặt, tùy theo điều kiện nào đến trước.
Những trường hợp sau đây sẽ không được bảo hành (sửa chữa có tính phí):
  1.   Sản phẩm không còn trong thời hạn bảo hành.
  2. Hư hỏng do tác động bên ngoài, hỏa hoạn, sấm sét, lũ lụt hoặc do thiên nhiên, môi trường, hóa chất làm ảnh hưởng đến bề mặt, cấu trúc, vận hành của sản phẩm, thiết bị như: vết trầy xước, rỉ sét, vết mòn thông thường…
  3. Sản phẩm hư hỏng gây ra do lỗi người sử dụng, vận chuyển hoặc do tác động nhiệt, tác động bên ngoài như: rơi, biến dạng, vỡ, nứt…
  4. Sản phẩm sử dụng sai chức năng, lắp đặt không đúng theo sách hướng dẫn hoặc tài liệu đính kèm, sử dụng sai điện thế hoặc nguồn điện không ổn định, sử dụng nguồn nước yếu, dơ, phèn…(đối với máy giặt, máy nước nóng) và bảo quản sản phẩm không tốt như để nước, bụi, động vật, côn trùng, vật lạ vào máy.
  5.  Số máy trên sản phẩm, bị cạo sửa, tẩy xóa, mất.
  6.  Khách hàng (Người Tiêu Dùng) cung cấp thông tin sản phẩm sai, không đúng thực tế khi mua hàng.
  7. Các bộ phận trong máy bị thay đổi hoặc máy đã bị tháo gỡ, sửa chữa tại những nơi không trực thuộc hệ thống Trung Tâm/Trạm Bảo Hành Ủy Quyền chính hãng.
  8. Không bảo trì, vệ sinh máy thường xuyên hoặc sử dụng sản phẩm không phù hợp với thiết kế được ghi trên máy hoặc dùng quá công suất thiết kế của nhà sản xuất.
  9. Sản phẩm không được phân phối bởi Công Ty Cổ Phần Đại Phú Lộc.
  10. Sản phẩm bảo hành không bao gồm các trường hợp sau:
                -   Sự hao mòn thông thường trong quá trình vận hành hoặc sử dụng sản phẩm, vỏ máy, phụ kiện kèm theo máy như: dây cắm điện, remote, pin, vỏ máy…..
                -   Bảo trì, bảo dưỡng sản phẩm.
                -   Thất thoát gas trong quá trình sử dụng, lắp đặt
Ghi chú:
  •  Bảo hành không bao gồm: bảo trì, vệ sinh máy hoặc bị thất thoát gas do quá trình sử dụng hoặc quá trình lắp đặt máy (đối với sản phẩm Máy lạnh, Tủ lạnh, Tủ mát) .
Quý khách vui lòng tham khảo tài liệu hướng dẫn trước khi sử dụng. Cám ơn quý khách đã chọn và mua sản phẩm của chúng tôi.

Trạm Bảo Hành

1
2
Trung tâm bảo hành Hitachi
Bảo hành Hitachi

DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ BẢO PHÁT

Số 119 Nguyễn Bỉnh Khiêm-Phường Hải Tân -Thành Phố Hải Dương-Tỉnh Hải Dương

Điện thoại: ((022)) 03841118

Bảo hành Hitachi

CỬA HÀNG ĐIỆN MÁY HỒNG CHÂU

88 Trần Hưng Đạo, Thành Phố Tuy Hòa, Phú Yên.

Điện thoại: ()

Trung tâm bảo hành ủy quyền
Bảo hành ủy quyền

"CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH TM VÀ DỊCH VỤ ĐIỆN PHONG THÀNH ĐẮK NÔNG"

Tổ Dân Phố 6, Phường Nghĩa Phú, Thị Xã Gia Nghĩa, Tỉnh Đắk Nông

Điện thoại: () 02613546195

Bảo hành ủy quyền

Công ty TNHH Điện Tử Lan Cường

Số Nhà 103, Tổ 5, Khu 5, Phường Ninh Xá, Thành phố Bắc Ninh, Tỉnh Bắc Ninh

Điện thoại: ((0241)) 3821226

Bảo hành ủy quyền

CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ S.A.M.N.E.C

120 Tô Hiệu, Phường Trại Cau, Quận Lê Chân, Hải Phòng

Điện thoại: ((0225)) 3739766

Bảo hành ủy quyền

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ ĐIỆN TỬ ĐIỆN LẠNH MẠNH TUẤN

Số 258 Đường Trường Thi, Phường Trường Thi, Thành phố Thanh Hoá, Tỉnh Thanh Hóa

Điện thoại: ((0237)) 3855866

Bảo hành ủy quyền

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VÀ MÔI TRƯỜNG THÀNH THẮNG

Đường 1A, Phường Minh Khai, Thành Phố Phủ Lý, Tỉnh Hà Nam

Điện thoại: ((0226)) 3846232

Bảo hành ủy quyền

CÔNG TY TNHH CƠ ĐIỆN LẠNH HUY - BÁCH KHOA

5/4C KP1 Đồng Khởi, Phường Tân Mai, Thành Phố Biên Hòa, Tỉnh Đồng Nai

Điện thoại: (0251) 3826808