CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Quyền riêng tư của Quý khách rất quan trọng với chúng tôi. Chính sách Quyền riêng tư này giải thích cụ thể việc Công ty TNHH Phân Phối Đại Phú Lộc (sau đây gọi tắt là “DPL”, “chúng tôi”) sẽ thu thập, sử dụng và cung cấp thông tin cá nhân của Quý khách khi nhận được qua trang web có địa chỉ http://www.daiphuloc.com.vn (sau đây gọi là “Web Site”).

“Thông tin cá nhân” là tất cả và bất kỳ thông tin nào liên quan tới Quý khách (bao gồm nhưng không giới hạn trong tên Quý khách, số điện thoại liên lạc, địa chỉ email, địa chỉ nhà, mật khẩu và địa chỉ IP – địa chỉ nhận dạng máy tính của Quý khách khi truy cập internet) được chúng tôi thu nhận thông qua việc Quý khách truy cập hoặc sử dụng Website.

Việc truy cập và sử dụng Website của Quý khách (bao gồm cung cấp thông tin cá nhân) chỉ ra sự chấp thuận của Quý khách đối với việc xử lý và truyền tải thông tin các nhân của Quý khách theo quy định trong Chính sách này.

1. Mục đích thu thập thông tin

Công ty thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm:

• Xác nhận và thực hiện đơn hàng, giao hàng, lắp đặt.
• Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng, bảo hành, hậu mãi.
• Gửi thông tin khuyến mãi, chương trình ưu đãi (nếu khách đồng ý).
• Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Thông tin khách hàng có thể bao gồm:

• Họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng/lắp đặt.
• Email, thông tin thanh toán (số tài khoản, tên ngân hàng).
• Thông tin doanh nghiệp (MST, địa chỉ xuất hóa đơn) nếu khách yêu cầu xuất VAT.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Công ty cam kết sử dụng thông tin trong phạm vi:

• Quản lý đơn hàng, giao hàng, lắp đặt, bảo hành.
• Liên hệ trực tiếp để xác nhận, hỗ trợ khách hàng.
• Không chia sẻ cho bên thứ ba trừ trường hợp:
  • Đơn vị vận chuyển, kỹ thuật viên lắp đặt, bảo hành.
  • Cơ quan chức năng theo quy định pháp luật.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

• Thông tin khách hàng được lưu trữ trên hệ thống quản lý đơn hàng trong vòng 05 năm, hoặc lâu hơn nếu phục vụ bảo hành.

• Sau thời gian này, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh khỏi hệ thống.

5. Cam kết bảo mật

• Công ty cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng.

• Không mua bán, trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

• Trong trường hợp hệ thống bị tấn công dẫn đến mất dữ liệu, Công ty sẽ thông báo ngay cho khách hàng và cơ quan chức năng để phối hợp xử lý.

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với Công ty.
• Yêu cầu hủy, xóa thông tin khỏi hệ thống nếu không còn mua hàng/dùng dịch vụ.

7. Thông tin liên hệ

Mọi yêu cầu về chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, khách hàng vui lòng liên hệ:

• Công ty TNHH Phân Phối Đại Phú Lộc
• Địa chỉ: 46-48 Xuân Diệu, Phường Tân Sơn Nhất, TP.HCM
• Hotline: 028 3622 1288 / 091 204 4648